política de privacidad
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES - COOKIES
Rellaty se compromete a respetar la privacidad de los usuarios de su sitio web. Esta política de protección de datos personales (la "política") explica cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales cuando navega o realiza compras en el sitio web biskinco.com o cuando nos proporciona datos personales de cualquier forma. Ya sea. Estas reglas se aplican independientemente de cómo acceda al sitio y cubren cualquier tecnología o dispositivo que proporcione acceso.
Esta política le indica qué tipo de datos personales recopilamos, cómo utilizamos sus datos personales y qué derechos tiene para controlar nuestro uso de ellos.
Rellaty actúa como "responsable del tratamiento" de los datos personales que usted nos envía o que recopilamos sobre usted, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, más abajo). después del “GDPR”), tan pronto como determinemos los propósitos y medios del procesamiento de sus datos personales.
Además, en el sentido del RGPD:
- "datos personales" es cualquier información que le concierne y permite identificarle, directa o indirectamente.
- "tratamiento de datos personales" es cualquier operación o conjunto de operaciones aplicadas a datos personales.
¿QUÉ CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CON QUÉ FINALIDADES?
Recopilamos datos personales directamente de usted, generalmente a través de formularios en nuestro Sitio, o indirectamente a través de sus interacciones con nosotros.
Respecto a los datos recabados directamente de usted, indicamos en nuestros formularios con un asterisco toda la información obligatoria. De hecho, cierta información es esencial ya sea en el contexto de la ejecución de un contrato entre BISKINCO y usted, para la prestación de un servicio que nos ha solicitado o para el cumplimiento de una obligación legal.
Recopilamos datos personales para los siguientes fines:
• Gestión de relaciones con los clientes, que esencialmente requiere datos de identificación como su nombre y datos de contacto;
• Gestión de un pedido, para el que recogemos datos como nombre, dirección de correo electrónico, facturación
dirección, dirección de entrega, número de teléfono, su selección de productos o información de pago;
• Envío de comunicaciones comerciales, en particular a través de su suscripción a nuestra newsletter dejándonos su dirección de correo electrónico, o mediante SMS dejándonos su teléfono móvil;
• Establecimiento de perfiles para los cuales recopilamos la dirección IP y la información de conexión
• Propuesta de un programa de patrocinio entre usted y sus amigos o familiares, para el cual nosotros y nuestro proveedor de servicios recopilamos sus datos como apellido, nombre, dirección de correo electrónico;
• Organización de concursos u ofertas promocionales, para las cuales recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono;
• Respuesta a solicitudes de nuestros productos o nuestra marca enviadas a la siguiente dirección:
soporte@Rellaty.com
• Gestión de opiniones sobre productos para los que necesitamos al menos su dirección de correo electrónico;
• Análisis de la ergonomía de nuestro sitio mediante cookies o tecnologías similares que nos permiten recopilar información sobre su navegación en línea, por ejemplo, su tipo de navegador, el código de país correspondiente a su ubicación, las páginas de nuestro sitio web consultadas durante su visita, los anuncios en los que hizo clic o incluso los posibles productos buscados en nuestro sitio. Sin embargo, se trata de datos estadísticos sobre las acciones y modos de navegación de nuestros usuarios, que no permiten identificarle.
La base jurídica para estas diferentes operaciones de tratamiento es la siguiente:
• En el contexto de la gestión de relaciones con los clientes y la gestión de pedidos, el tratamiento de sus datos se basa en la ejecución de un contrato entre Rellaty y usted o en nuestro interés legítimo (en relación con la lucha contra el fraude en los pagos y los perfiles);
- Para el envío de comunicaciones comerciales, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento;
• Para realizar un patrocinio entre usted y sus amigos o familiares, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento;
• Para brindar respuestas a sus preguntas sobre nuestros productos y nuestra marca y para gestionar sus opiniones sobre nuestros productos, el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento;
• Finalmente, el procesamiento relacionado con el análisis de la ergonomía de nuestro sitio y la producción de estadísticas se basa en nuestro interés legítimo por las cookies destinadas a mejorar y garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio, y en su consentimiento para todas las demás. Cookies (publicidad y comunicaciones dirigidas, elaboración de estadísticas). Para obtener más información, le invitamos a consultar la sección “cookies” a continuación.
También podremos obtener datos personales de terceros a los que usted haya autorizado previamente a facilitarnos sus datos. Se trata de las siguientes categorías de datos personales: apellido, nombre, correo electrónico, dirección. Estos datos provienen de otras marcas del Fast Retailing Group o de marcas con las que hemos establecido asociaciones.
¿QUIÉN PUEDE TENER ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?
Nos comprometemos a tratar toda su información personal de forma confidencial. La información sobre nuestros clientes es importante para nosotros y la privacidad es una preocupación clave. Por lo tanto, nos negamos a revelar información personal sobre usted a terceros, excepto por los motivos limitados que se especifican a continuación. Sólo compartiremos tus datos con:
• otras empresas de nuestro Grupo,
• los proveedores de servicios que contratamos para procesar datos en nuestro nombre,
• cualquier organismo o autoridad pública que le solicite el cumplimiento de una obligación legal o la protección de datos. derechos,
• los potenciales beneficiarios de nuestras actividades en caso de transferencia de actividades o activos.
Cuando compartimos información personal con nuestra empresa matriz o entidades de nuestro grupo, estas han adoptado prácticas y una política de privacidad que garantizan un nivel de protección al menos equivalente al descrito en esta política.
¿DÓNDE SE ALMACENAN SUS DATOS PERSONALES?
Internet es una herramienta utilizada en un entorno global, el hecho de utilizarlo para recopilar y procesar datos personales implica la transmisión de estos datos a escala internacional. Los datos que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"); sin embargo, estos datos se conservarán en todas las circunstancias de acuerdo con los requisitos legales en términos de protección y seguridad. Datos.
Estos datos también pueden ser procesados por terceros que trabajen en nuestro nombre, o para uno de nuestros proveedores de servicios, y ubicados fuera del EEE y, en particular, en los Estados Unidos. Estos terceros pueden participar, en particular, en la ejecución de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de asistencia. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que estos terceros adopten las medidas organizativas técnicas necesarias y, cuando sea necesario, nos basamos en la decisión de adecuación de la Comisión en relación con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o exigimos la firma de contratos sobre la base del cláusulas modelo de la Comisión Europea.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales sólo se conservan durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la que fueron recogidos o para cumplir con una obligación legal.
• Si se crea una cuenta de cliente, los datos se conservarán hasta que envíe una solicitud para eliminarlos o después de un cierto período de inactividad (definido de acuerdo con nuestra política interna de retención de datos). datos para un máximo de 3 años);
• Como parte de la compra de productos, con o sin la creación de una cuenta de cliente, conservamos sus datos sólo durante la duración de nuestra relación contractual;
• Cuando participa en un concurso o en una oferta promocional, conservamos los datos durante el tiempo necesario para realizar el concurso o la oferta en cuestión;
• En caso de suscripción a nuestro boletín, sus datos se conservan hasta que solicite darse de baja o eliminar sus datos personales, o incluso después de un cierto período de inactividad (definido de acuerdo con nuestra política interna de retención de datos por un máximo de 3 años) ;
• Cuando usted se comunica con nosotros para obtener información sobre nuestros productos o nuestra marca, los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar esta solicitud;
• Las cookies instaladas en su terminal únicamente conservarán sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr su finalidad (así, las cookies de identificación de sesión sólo se conservan mientras dure una sesión) y durante un máximo de 13 meses.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales, algunos datos personales se conservan durante más tiempo (para cumplir con nuestras obligaciones en materia de facturación), pero también para ejercer algunos de nuestros derechos (en particular, para actuar ante un tribunal). En caso de ser necesario, estos datos se conservarán durante el tiempo que imponga la obligación legal o hasta el final del plazo de prescripción de acciones legales.
PERFILADO
Podemos mostrar contenido personalizado o enviar comunicaciones personalizadas utilizando técnicas de "creación de perfiles" (definidas por el RGPD como cualquier forma de procesamiento automatizado de datos personales que consiste en el uso de dichos datos personales para evaluar ciertos aspectos personales relacionados con una persona física, en particular con analizar o predecir elementos relacionados con sus preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación).
Información dirigida
Si ha aceptado que nos comuniquemos con usted con fines de marketing, podemos enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés. Para ello, estudiamos los hábitos de navegación y compra online de nuestros clientes, y les facilitamos información sobre los productos que han consultado y los relacionados con ellos. Así, podremos enviar comunicaciones personalizadas de producto, comunicaciones comerciales personalizadas o comunicaciones relacionadas con fechas determinadas (suscripción a la newsletter, creación de la cuenta de cliente, cumpleaños del cliente, etc.).
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Tomamos todas las medidas necesarias para proteger los datos personales que usted nos comunica; sin embargo, es imposible garantizar la seguridad de las transmisiones a través de Internet. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos envía a través de Internet. Si utiliza un terminal ubicado en un lugar público, le recomendamos, por su seguridad, que siempre desconecte y cierre la ventana de su navegador después de finalizar una sesión. También te recomendamos que tomes las siguientes medidas de seguridad para mejorar tu seguridad en Internet:
• Mantenga sus contraseñas confidenciales. Recuerda que cualquier persona que conozca tu contraseña puede acceder a tu cuenta.
• Al crear una contraseña, utilice al menos 8 caracteres, preferiblemente mezclando letras y números. No utilice su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos personales de fácil obtención. También le recomendamos que cambie su contraseña con frecuencia. Para ello, vaya a la sección "Mi cuenta", luego haga clic en "Cambiar nombre, correo electrónico o contraseña".
• Evite utilizar la misma contraseña para varias cuentas de Internet.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
Ciertos enlaces que aparecen en el sitio pueden permitir el acceso a sitios de Internet operados por terceras empresas. Nunca compartimos información personal sobre usted con estos terceros.
Los enlaces a sitios de terceros que aparecen en nuestro sitio se ofrecen con fines informativos o meramente informativos, no controlamos estos sitios ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras.
No podemos responsabilizarnos de los datos personales que terceros puedan recopilar, almacenar y utilizar a través de su sitio web. Le recomendamos que lea siempre atentamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España.