Política de devolución y reembolso
Introducción
Intercambios
Estaremos encantados de cambiar los artículos si están defectuosos, dañados o tienen el tamaño incorrecto.
El tiempo de envío de su producto cambiado variará según el lugar donde viva y el método de envío que utilice para devolver el artículo.
Reembolsos
Una vez que se apruebe su devolución y recibamos su paquete de devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original, dentro de los 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que en algunos países o distritos, debido a las normas bancarias o de tarjetas de crédito, es posible que se deduzca una tarifa de procesamiento del 6% del pago original si se aprueba la solicitud de devolución.
Su institución bancaria puede requerir días adicionales para procesar su reembolso. Si aún no ha recibido un reembolso, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito y con el banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en: support@Rellaty.com .
Artículos dañados
- Hacemos todo lo posible para enviarle sus artículos de manera segura, pero si su pedido está dañado cuando lo recibe, envíenos por correo electrónico una foto de los artículos dañados y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
Para devolver o cambiar un artículo
- Envíenos un correo electrónico a support@Rellaty.com con los detalles de su pedido y le ayudaremos con su consulta.